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Flugtickets: der Rückerstattungsführer

Wir haben endlich unseren Urlaub und unseren Flug gebucht, aber manchmal laufen die Dinge nicht in die richtige Richtung und wir könnten Opfer von Unglück werden. Daher kann es vorkommen, dass unser Flug viele Stunden Verspätung hat oder sogar abgesagt wird. Im Gegenteil, es kann jedem passieren, dass ein unerwartetes Ereignis eintritt und er aus Gründen höherer Gewalt, wie einer Krankheit oder einem Unfall, nicht abreisen kann. Was ist in diesen Fällen zu tun? Kann ich eine Rückerstattung von Fluggesellschaften erhalten? Auf italienischer und europäischer Ebene gelten Vorschriften zum Schutz von Reisenden. Die Fluggesellschaften erlassen jedoch jeweils unterschiedliche Vorschriften, und es ist häufig leicht, Streitigkeiten oder Verfahren zu erleiden, die eine Erstattung unmöglich oder auf jeden Fall unklar machen. Was Sie darüber wissen sollten Mal sehen, wann es möglich ist, eine Rückerstattung für Flugtickets zu beantragen.

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rückzahlbare Flugtickets

Von der Fluggesellschaft stornierte Flugtickets: Was ist über die Rückerstattung zu beachten?

Obwohl jede Fluggesellschaft ihre eigenen Vorschriften festlegt, gibt es Vorschriften, die von allen Fluggesellschaften eingehalten werden müssen. Für Italien ist die Charta der Passagierrechte, die von der ENAC, der nationalen Zivilluftfahrtbehörde, ausgearbeitet wurde und die internationale Gesetzgebung und EU-Richtlinien zu den Rechten von Reisenden sammelt, die Referenz. Unter dieser Karte wird eine Rückerstattung in den folgenden Fällen erwartet.

Flug abgesagt

Wenn der Flug storniert wird, hat der Passagier das Recht, zusätzlich zur Rückerstattung bei Nichtbeförderung Unterstützung von der Fluggesellschaft zu erhalten (Verpflegung, Unterkunft, Transfer, Alternativflug). Für den Fall, dass die Fluggesellschaft die Flugstornierung oder die Gründe für die Stornierung zwischen einer Woche und zwei Tagen vor dem Flug meldet, löst die Fluggesellschaft nicht automatisch eine Entschädigung aus.

Flugverspätung

In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Unterstützung basierend auf der Anzahl der Flugverspätungsstunden. Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, kann der Passagier auf den Flug verzichten, ohne Strafen zahlen zu müssen, und er kann in der Tat eine Rückerstattung für den nicht durchgeführten Abschnitt erhalten.

Überbuchung

Ein Trick, der den Passagieren von Fluggesellschaften zum Nachteil gereicht, ist die Überbuchung, dh, dass mehr Reisende als die im Flugzeug verfügbaren Sitzplätze Tickets für diesen Flug buchen können. Für den Fall, dass sich alle Passagiere am Flugsteig präsentieren, wird es jemanden geben, der nicht abreisen kann. In diesem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob es freiwillige Passagiere gibt, die den Flug aufgeben, um die zu gewährenden Vorteile zu erhalten. Andernfalls können überbuchte Passagiere eine finanzielle Entschädigung, eine Rückerstattung des vollen Ticketpreises und Unterstützung erhalten .

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Rückerstattung des Flugtickets, wenn ich nicht abreise: Kann ich es bekommen?

Was passiert dagegen, wenn wir nicht am Tor auftauchen? Die Gründe sind vielfältig und reichen von schwerwiegenden persönlichen Gründen (Krankheit, Unfall, Unfall, Tod eines Familienmitglieds) bis hin zu einfachen Verzögerungen. In jedem Fall ist es möglich, eine Rückerstattung der Flughafensteuern zu beantragen, die häufig einen erheblichen Teil des Ticketpreises ausmachen. Die Erstattung von Flughafensteuern ist immer fällig, unabhängig von den Sätzen, einschließlich der Sonderpreise, mit denen das Flugticket gekauft wurde.

Im Falle einer Nichtabreise aus Gründen höherer Gewalt (wie Krankheit oder Unfall) ist es tatsächlich möglich, eine vollständige Rückerstattung des Flugscheins zu erhalten, wobei der Fluggesellschaft der Grund (z. B. durch Übersendung eines ärztlichen Attests) und die ordnungsgemäße Absendung des Widerrufs anzuzeigen ist Flug. Es gibt jedoch Fluggesellschaften, insbesondere Billigfluggesellschaften, deren Bestimmungen im Widerspruch zu den obigen Bestimmungen stehen und die Erstattungsverfahren in Fällen höherer Gewalt erschweren.

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